Chatbot – Disclaimer

Responsabilité

Le Chatbot Fonds Social Déménagements est un assistant numérique qui utilise l’intelligence artificielle pour répondre aussi précisément que possible aux questions que vous posez, sur base des informations disponibles sur le site www.sociaalfonds-verhuizingen.be et des conventions collectives de travail (CCT) de la Commission Paritaire 140.05 pour le secteur du déménagement.

Information importante concernant l’utilisation de l’IA : Ce chatbot utilise l’intelligence artificielle et peut donc fournir des informations incomplètes ou incorrectes. Les réponses peuvent être influencées par les données d’entraînement et ne sont pas toujours actuelles. L’IA peut présenter des limitations inhérentes et occasionnellement tirer des conclusions erronées.

Bien que nous continuions à former et développer notre chatbot, nous ne pouvons garantir l’exhaustivité et l’exactitude des réponses. Les réponses fournies par le Chatbot Fonds Social Déménagements ne sont donc destinées qu’à constituer une première ébauche de réponse à vos questions sur les avantages sociaux, les avantages extralégaux, les formations et les procédures, mais le résultat ne peut jamais être utilisé de manière autonome.

Nous vous recommandons donc toujours de chercher des informations complémentaires à vos questions via d’autres canaux, et en tout cas de demander des clarifications ou une confirmation supplémentaire de la réponse au Fonds Social Déménagements au numéro 02/240.45.70, par mail via info@sociaalfonds-verhuizingen.be, ou via le formulaire de contact sur notre site web. Pour les dossiers complexes ou les demandes spécifiques, nous vous recommandons de prendre contact directement avec nos services.

L’utilisation de la réponse fournie par le Chatbot Fonds Social Déménagements se fait donc toujours sous votre propre responsabilité. L’utilisateur reconnaît expressément que la réparation d’éventuels dommages résultant de l’utilisation du chatbot par l’utilisateur à l’égard du Fonds Social Déménagements et/ou de ses auxiliaires, dans les limites légales, est exclusivement régie par le droit contractuel, même lorsque l’événement à l’origine du dommage constitue également un acte illicite.

L’utilisation de la réponse fournie par le Chatbot Fonds Social Déménagements se fait donc toujours sous votre propre responsabilité. L’utilisateur reconnaît expressément que la réparation d’éventuels dommages résultant de l’utilisation du chatbot par l’utilisateur à l’égard du Fonds Social Déménagements et/ou de ses auxiliaires, dans les limites légales, est exclusivement régie par le droit contractuel, même lorsque l’événement à l’origine du dommage constitue également un acte illicite.

Traitement des données

Le Fonds Social Déménagements ne traite aucune donnée personnelle via notre chatbot, sauf lorsque vous mentionnez vous-même des données personnelles dans la formulation de votre question. Ces données ne sont alors utilisées que pour pouvoir répondre à la question, et sont supprimées après 3 mois.

Lorsque vous utilisez le chatbot, des données sont envoyées à nos prestataires de services techniques qui soutiennent et gèrent le bot. Il s’agit d’un transfert techniquement nécessaire, mais aucune de ces entreprises n’a le droit de faire quoi que ce soit avec ces données. Si vous préférez ne pas le faire, vous pouvez décider de ne pas utiliser le bot, et rechercher vous-même les informations (qui proviennent toujours de www.sociaalfonds-verhuizingen.be) sur notre site web.

Si vous remplissez le formulaire de contact via le chatbot ou soumettez une demande d’avantages sociaux, le Fonds Social Déménagements utilise ces données pour pouvoir vous contacter avec la réponse à vos questions et pour traiter correctement votre demande. Ces données sont traitées conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et utilisées exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans le cadre de notre intérêt légitime à fournir des informations sur les avantages sociaux et les formations dans le secteur du déménagement, nous utilisons également ces données pour vous fournir des informations pertinentes sur les modifications de la réglementation, les nouveaux avantages ou les possibilités de formation qui peuvent s’appliquer à vous.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce dernier traitement, par simple demande par e-mail à info@sociaalfonds-verhuizingen.be ou par téléphone au 02/240.45.70.

Vos droits concernant les données personnelles : Vous avez le droit de : – Obtenir l’accès à vos données personnelles – Demander la correction de données inexactes – Demander l’effacement de vos données (“droit à l’oubli”) – Demander la limitation du traitement – Transférer vos données vers un autre prestataire de services – Déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données belge (APD) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be ou Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Tous les détails sur ces traitements et vos droits se trouvent dans notre politique de confidentialité sur notre site web.

Avantages sociaux et procédures

Les informations de notre chatbot sont basées sur les conventions collectives de travail (CCT) actuelles, le règlement du Fonds Social Déménagements et les procédures de la Commission Paritaire 140.05. Des modifications dans la législation, les CCT ou les procédures peuvent cependant survenir.

Le Fonds Social Déménagements offre divers avantages sociaux aux travailleurs et soutient les employeurs du secteur du déménagement avec : – Des avantages sociaux extralégaux et des interventions – La formation sectorielle et le perfectionnement via notre Académie du Déménagement – Des régimes de pension et des allocations complémentaires – Des cartes P et cartes S pour les déménageurs agréés – Un soutien administratif pour les dispositions des CCT

Pour des informations définitives sur vos droits spécifiques, les procédures de demande ou les conditions d’application, il est préférable de prendre contact directement avec nos services. Chaque demande est traitée individuellement selon la réglementation en vigueur.

Pour les questions urgentes ou les dossiers en cours, vous pouvez nous joindre au 02/240.45.70 ou
info@sociaalfonds-verhuizingen.be.

Données d’entreprise

Fonds Social pour les entreprises de déménagements, garde-meubles et leurs activités connexes
Forme juridique : Autre forme de droit privé dotée de la personnalité juridique
Stroobantsstraat 48A, 1140 Evere
Numéro d’entreprise : 0427.191.364
Téléphone : 02/240.45.70
Fax : 02/240.45.79
E-mail : info@sociaalfonds-verhuizingen.be

Ce disclaimer a été mis à jour pour la dernière fois en septembre 2025.